Mấy hôm nay thấy có khá nhiều anh chị bán hàng ăn uống (F&B) mà chưa đăng ký dịch vụ giao hàng liên kết (GrabFood, Shopee Food, BeaMin…) và chưa hiểu nhiều về dịch vụ này. Chính vì vậy mà hôm nay mình xin chia sẻ một số hiểu biết của mình về hoạt động này, mong rằng thông qua bài viết này, anh chị em trong ngành ai chưa đăng ký dịch vụ giao hàng liên kết sẽ hiểu hơn, còn anh chị nào đã đăng ký làm rồi mà thấy bài viết còn thiếu sót thì góp ý để mình chỉnh sửa bổ sung.
I. TẠI SAO CÓ BÀI VIẾT NÀY?
Với phương châm sống là phải cho đi, nên bài viết này được ra đời. Nhưng phần cho sẽ nhiều hơn, mình cũng mong nhận lại được 1 ít từ các bạn, khi đọc bài này và chia sẻ với mọi người là mình đã nhận lại rồi.
Bài viết được đút rút từ quá trình làm việc với các đối tác giao hàng liên kết: GrabFood, Beamin, Shopee Food và Loship. Ngoài ra còn nhiều đơn vị khác mà mình chưa tham gia nên chưa thể cung cấp đầy đủ cho các bạn.
II. CÁCH THỨC HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC ỨNG DỤNG GIAO HÀNG LIÊN KẾT
1. GrabFood:
1.1 Tổng quan:
GrabFood là dịch vụ giao thức ăn/nước uống đặt qua ứng dụng Grab.Các cửa hàng đồ ăn, thức uống sẽ liên kết với Grab và danh sách của hàng sẽ được hiển thị lên ứng dụng với thực đơn đã đăng ký.Các lái xe Grab sẽ thực hiện việc mua đồ ăn/ thức uống từ nhà hàng đến giao cho khách hàng đã đặt trong thời gian sớm nhất.
– Biểu tượng logo, Apps: Grab
– Ứng dụng quản lý: Grab Merchant (Tải trên cửa hàng CHPlay hoặc App store). Ứng dụng này dành cho chủ các cửa hàng dùng để quản lý và bán sản phẩm đến khách hàng.
1.2 Các bước đăng ký GrabFood:
– Bước 1: Đăng ký thông tin tại đây https://www.grab.com/vn/merchant/food/ .
– Bước 2: Sau khi hoàn thành bước 1, GrabFood sẽ liên lạc và hướng dẫn bạn hoàn tất đăng ký. Ở bước này bạn cần chuẩn bị các nội dung sau:
+ Tên nhà hàng: …
+ Số điện thoại: …
+ Địa chỉ: …
+ Email: …
+ Vị trí bản đồ: …
+ Giờ hoạt động: …
– Bước 3: Gửi thực đơn để GrabFood cập nhật trên ứng dụng. Sau đó Grab sẽ có 1 nhân viên để chăm sóc bạn, khi có thắc mắc gì thì cứ tìm người này mà hỏi nhé!
– Bước 4: Chờ đơn hàng từ khách hàng sử dụng ứng dụng GrabFood.
1.3 Các loại chi phí cần lưu ý khi đăng ký GrabFood:
Mỗi tỉnh/thành khi đăng ký GrabFood sẽ tốn một khoảng chi phí khác nhau, dao động từ 500k – 2 triệu đồng. Và Grab có thể sẽ hỗ trợ trang bị máy tính tiền cầm tay nếu bạn chưa có. Một số thương hiệu có tiếng khi đăng ký có thể sẽ không tốn phí.
Phí chiết khấu: 25%/doanh thu. Ví dụ bạn bán 1 đĩa cơm 25,000đ thì chi phí chiết khấu cho Grab (25%) là 6,250đ, bạn còn lại 18,750đ. Đó là bán cơm và chưa có các chương trình khuyến mãi nhân các dịp đặc biệt. Nếu bạn chạy thêm các chương trình khuyến mãi khác, thì sẽ tốn thêm khoảng 15-20%, tổng cộng chiết khấu và tài trợ khuyến mãi có thể lên đến 45%.
Chính vì điều này mà một số cửa hàng có giá bán trên Grab sẽ cao hơn so với giá bán trực tiếp tại cửa hàng.
1.4 Các chương trình khuyến mãi định kỳ cửa Grab:
Để thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ, Grab luôn có các chương trình khuyến mãi định kỳ như sale 7/7, 5/5, sale giữa tháng, sale cuối tuần, code giảm giá… Khi có CTKM thì Grab sẽ tài trợ 1 phần, cửa hàng của bạn sẽ tài trợ 1 phần. Ví dụ: Giảm 45k cho đơn từ 100k. Vậy thì khi khách hàng đặt đơn 100k sẽ được giảm 45k (Grab sẽ tài trợ 25k, cửa hàng của bạn sẽ tài trợ 20k).
Đều đặn hàng tháng, người phụ trách của bạn sẽ gửi các chương trình khuyến mãi của Grab để bạn đăng ký tham gia. Tùy vào tình hình kinh doanh mà bạn sẽ quyết định được là nên tham gia chương trình khuyến mãi nào cho phù hợp.
1.5 Phương thức thanh toán:
Nếu cửa hàng của bạn có doanh thu lớn, Grab sẽ gửi doanh thu đều đặn hàng ngày về tài khoản ngân hàng cho bạn (kèm mail). Doanh thu bạn nhận được sẽ là doanh thu cuối cùng sau khi đã trừ đi chiết khấu, khuyến mãi.
2. Shopee Food (Now cũ):
2.1 Shopee Food là gì?
Shopee Food – đầy là một cái tên khá mới mẻ trong ngành dịch vụ giao đồ ăn. Thương hiệu này chính thức ra đời vào ngày 18/08/2021. Đây là một hình thức đặt món được thực hiện trực tuyến trên ứng dụng Shopee Food. Shopee Food là một sự đổi mới từ cái tên Now thân thuộc và được nâng cấp thêm nhiều tính năng mới.
– Biểu tượng logo, Apps: Shopee Food
– Ứng dụng quản lý: Merchant (Tải trên cửa hàng CHPlay hoặc App store). Ứng dụng này dành cho chủ các cửa hàng dùng để quản lý và bán sản phẩm đến khách hàng.
2.2 Các bước đăng ký Shopee Food:
– Bước 1: Truy cập vào link đăng ký: https://shopeefood.vn/merchant-register
– Bước 2: Sau khi hoàn thành, Shopee Food sẽ cho người liên hệ với bạn. Bạn cần chuẩn bị các hồ sơ sau:
+ Đối với hợp đồng ký với tư cách pháp nhân là Cá Nhân, Hộ Kinh Doanh:
• CMND/CCCD/Hộ chiếu (bản gốc)
• Giấy Đăng ký Hộ kinh doanh cá thể (nếu có)
• Thực đơn Quán
+ Đối với hợp đồng ký với tư cách pháp nhân là Công Ty:
• Giấy Phép Đăng Ký Kinh Doanh (bản gốc)
• Giấy ủy quyền cho người đại diện ký thay (bản gốc)
• CMND/CCCD/Hộ chiếu người đại diện (bản gốc)
• Thực đơn Quán
+ Đối với hợp đồng ký với tư cách pháp nhân là Công Ty Chi Nhánh:
• Giấy Phép Đăng Ký Kinh Doanh Công Ty Chi Nhánh (bản gốc)
• Giấy ủy quyền cho người đại diện ký thay (bản gốc), người được ủy quyền ký phải nhận ủy quyền từ Công Ty Tổng
• CMND/CCCD/Hộ chiếu người đại diện (bản gốc)
• Thực đơn Quán
– Bước 3: Hoàn thành các thủ tục mà nhân viên phụ trách của Shopee Food yêu cầu.
– Bước 4: Chờ đơn hàng và tiền về ví thôi.
2.3 Các loại phí khi đăng ký Shopee Food cho cửa hàng:
Cũng tùy vào khu vực, tỉnh thành hoặc mức độ nổi tiếng của thương hiệu mà chi phí đăng ký Shopee Food cũng khác nhau. Chi phí đăng ký bán hàng trên Shopee Food thường dao động từ 499k đến 990k.
Phí chiết khấu: 22-25%/doanh thu.
Phí chạy CTKM: 10-50% doanh thu.
Ví dụ: siêu Sales 7/7 đồng giá 6k (sản phẩm 15k giảm về còn 6k, giới hạn 40 phần/khung giờ). Nếu bạn tham gia, bạn sẽ bán 40 sản phẩm với giá chỉ 6k so với giá niêm yết là 15k.
2.4 Các chương trình khuyến mãi định kỳ của Shopee Food:
Hàng tháng, nhân viên Shopee Food phụ trách cửa hàng của bạn sẽ gửi các thông tin về CTKM để bạn đăng ký tham gia, tùy vào tình hình buôn bán mà bạn quyết định có tham gia để đẩy hàng tồn hay không. Và nếu tham gia thì nên chọn CTKM nào cho phù hợp.
2.5 Phương thức thanh toán doanh thu của Shopee Food:
Ngay khi đăng ký bán hàng trên Shopee Food, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để đăng ký ví điện tử của Shopee Food. Tiền thanh toán của khách hàng sẽ được chuyển vào tài khoản Shopee Food của bạn, sau đó bạn sẽ thực hiện thao tác rút tiền từ ví đó sang tài khoản ngân hàng. Việc rút tiền này không bị giới hạn về số lần và thời gian rút, tuy nhiên, sau khi bạn thực hiện rút tiền từ ví Shopee Food về tài khoản ngân hàng, tiền sẽ không về ngay tức khắc mà sẽ tùy vào thời gian duyệt của Shopee.
Còn lại 2 dịch vụ giao hàng liên kết là Beamin và Loship, về hình thức cũng tương tự như GrabFood và Shopee Food, mình sẽ cập nhật trong 1-2 hôm nữa nhé. Cảm ơn bạn đã đọc đến cuối bài. Bạn có thể tải File các công việc để mở quán caffee, cách tính chi phí giá vốn, định giá sản phẩm… TẠI ĐÂY.
