Đúng ra mẫu người bán nhượng quyền lý tưởng phải có thêm một số yếu tố quan trọng khác: có cam kết vào việc xây dựng thương hiệu.
Thật vậy, cho dù hệ thống nhượng quyền có một mô hình kinh doanh đã chứng minh thành công nhưng không có cam kết rõ ràng vào việc xây dựng thương hiệu thì khả năng duy trì thành công trong tương lai sẽ trở nên bấp bênh. Xây dựng một thương hiệu mạnh đồng nghĩa với việc tạo ra một rào cản, một trở ngại lớn cho các đối thủ cạnh tranh thích “đi tắt đón đầu” và lúc nào cũng chực chờ để sao chép các mô hình kinh doanh thành công. Nói cách khác, sao chép về trang trí nội thất, trang thiết bị, dụng cụ phục vụ, cách thức tổ chức, … thì có thể sao chép nhưng sao chép về uy tín hay tình cảm của khách hàng đối với một thương hiệu thì gần như không thể.
Do đó, mua nhượng quyền từ một doanh nghiệp hay cá nhân có cam kết và biết cách xây dựng thương hiệu cho hệ thống nhượng quyền của mình lúc nào cũng an toàn hơn. Một hệ thống nhượng quyền chỉ có thể nói là lý tưởng khi phải có ít nhất hai thành phần rất cơ bản: một là mô hình kinh doanh thành công và một là thương hiệu mạnh.
Nên phân biệt rõ thương hiệu nổi tiếng và thương hiệu mạnh. Thương hiệu nổi tiếng chưa chắc gì đã mạnh. Như trường hợp một số thương hiệu đã quá chú trọng vào việc quảng cáo rầm rộ, gây sự chú ý mạnh mẽ đối với nhiều người tiêu dùng nhưng nếu chỉ dừng lại ở sự chú ý không thôi thì thương hiệu này chưa có thể gọi là mạnh được. Thiết nghĩ, thương hiệu chỉ thật sự mạnh khi người tiêu dùng, khách hàng thật sự có niềm tin yêu và sự gắn bó, gần gũi với nó. Cũng giống như một người bạn vậy. Để một hệ thống nhượng quyền đạt tới mức độ này, các sản phẩm và dịch vụ phải có thực lực và đã được khách hàng công nhận, chứ không phải chỉ có tiếng nhờ quảng cáo.
Trường hợp của An An’s Tea & Cake:
Chúng tôi ngoài những công thức pha chế độc quyền và mô hình thiết kế quầy khác lạ, tại An An’s Tea & Cake chúng tôi còn có sự tin tưởng và yêu mến của khách hàng. Đội ngũ của chúng tôi luôn tổ chức các hoạt động thiện nguyện như phát gạo, tặng nước uống, phát quà, … vào các dịp lễ, tết, ngày Rằm, … Chúng tôi luôn mong muốn công hiến một phần công sức vào việc dựng xây quê hương ngày một tốt đẹp, có thể góp 1 phần công sức nho nhỏ để giúp bà con nơi đây. Đối với nhân viên, mỗi người đều là một thành viên trong gia đình An An’s Tea & Cake, chúng tôi xây dựng văn hóa yêu thương, giúp đỡ và cùng nhau tiến bộ.
Chính những điều bình dị và nhỏ bé ấy đó giúp An An’s Tea & Cake có chỗ đứng trong lòng khách hàng. Khách hàng đến với chúng tôi là những hoài niệm, những ước mơ và hy vọng.
